מדדים ניהוליים - מעבר לטכניקה
מדדים ניהוליים נהפכו זה מכבר לנושא "חם ביותר" אשר לא יורד מהכותרות בעולם הניהולי. תורות ניהוליות נולדות ונמוגות, אך נראה שנושא המדדים הניהוליים מצליח להחזיק מעמד יותר מכל מרכיב אחר .
יתירה מזו, אם נבחן מקרוב את מרבית התורות הניהוליות, נראה שהמשותף להן הוא הקריאה לעסוק ולהעמיק במדידה הארגונית על צורותיה השונות. גם גישות "רכות" יותר אינן מתנזרות לרוב מהישענות כזו או אחרת על נושא המדידה.
לאור זאת, היינו מצפים למצוא ספרות ניהולית רבה העוסקת בנושא על היבטיו השונים. בפועל, ולמיטב ידיעתנו, יש מעט מאוד חומר על מדדים ניהוליים, מעבר להיבטים טכניים כאלה או אחרים ולדוגמאות בתחומים שונים. מעט מאוד נכתב על מהותם של המדדים הניהוליים ועל המשמעות האמיתית של הטמעתם בארגונים.
מאמר זה מנסה לשפוך אור קצת אחר על כל הנושא, בהתבסס על ניסיון ייחודי אשר נרכש בפרויקטים רבים של פיתוח והטמעת מדדים.
